Как решить конфликт конструктивно?

Конфликт. Что принято понимать под этим понятием? Это разногласие между людьми, столкновение двух разных взглядов, интересов. У каждого человека случаются конфликты, по-другому просто не бывает…

Для начала нужно знать, что конфликты бывают конструктивные и деструктивные. Итогом деструктивного конфликта является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание. Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Как найти выход из конфликта? Один из видов конструктивного способа решения – это компромисс, то есть договоренность. Например, мама попросила сына помочь ей сделать уборку, но в это время мальчик смотрел фильм, не думал об этом. Назревает конфликт. Чтобы не продолжать его развитие, можно договориться в этой ситуации. Если конец фильма уже близко, ребенок может попросить маму досмотреть его и после этого сразу приступит к уборке. А если до завершения картины еще далеко, сын наводит порядок в комнате, помогая маме, а затем занимается своими делами.

Еще один конструктивный способ – уход от конфликта, когда люди не вступают в спор с другим человеком. Допустим, два друга начинают доказывать, какая марка компьютера лучше. Один утверждает, что немецкая, а другой говорит – американская. Спор разгорается. Но один из ребят во время понимает, что нужно остановиться и меняет тему разговора. Таким образом, каждый из них остался при своем мнении, а тот мальчик, что ушел от конфликта, просто не дал ему развиться.

Однако бывают случаи, когда произошел конфликт в деструктивной форме. Что остаётся делать поссорившимся? Извиниться друг перед другом, то есть признать свою вину. Это тоже решение конфликта. Некоторые могут подумать, что признание своей вины – это удел слабых людей. А ведь все наоборот. Не бывает одного виноватого, ведь оба ссорящихся причастны к конфликту. Пусть один больше, другой меньше, но виноваты оба. А признать свою вину может далеко не каждый человек, только истинно сильный, благородный.

Если же вы не умеете решать конфликты, если вам трудно извиниться, но вы хотите помириться, тогда вам можно обратиться в школьную службу примирения (ШСП). Она существует в нашей школе уже не первый год. Там вас внимательно выслушают специалисты своего дела и дадут верные советы в вопросе решения вашего конфликта. В ШСП работают специально подготовленные специалисты и волонтеры, у которых имеется практика. Они предлагают очень эффективный способ решения конфликта, который называется «восстановительная медиация». Так, сначала происходит встреча с каждой из сторон отдельно: специалист или волонтер вникает в ситуацию и тщательно продумывает ход дальнейших действий. Затем происходит встреча сторон, составляется примирительный договор с учетом пожеланий ребят, между которыми произошли разногласия. Оказавшись участником примирительной программы, вы можете узнать новые методы решения конфликтных ситуаций. Знаю лично несколько людей, которые обращалась со своими проблемами в школьную службу примирения, их отзывы о работе специалистов и волонтеров были положительные.

Конфликт надо рассматривать не только, как отрицательное явление, но и как положительное. Ведь конфликтная ситуация говорит нам о той или иной проблеме, которую не стоит оставлять в стороне, а следует разрешить и извлечь из нее определенные жизненные уроки. Не игнорируйте конфликт, разберитесь в нем конструктивно, и вы станете счастливее и увереннее в себе. Вы будете духовно здоровым человеком.

Дарья Берлякова

Фото из открытых источников

<<Назад